Het kan stressvol zijn als uw Indonesische eVisa-aanvraag wordt afgewezen, vooral als uw reisplannen al zijn geboekt. Het begrijpen van de veelvoorkomende redenen voor afwijzing – en hoe u deze kunt verhelpen – helpt ervoor te zorgen dat uw aanvraag de eerste keer wordt goedgekeurd. Deze gids behandelt de meest voorkomende oorzaken van afwijzing van het Indonesische eVisa en hoe u deze kunt voorkomen.
Meest Voorkomende Redenen voor Afwijzing van het Indonesische eVisa
1. Paspoortproblemen
Paspoortgerelateerde problemen zijn de meest voorkomende oorzaak van afwijzing:
- Onvoldoende geldigheid: Paspoort minder dan 6 maanden geldig na uw beoogde aankomstdatum. Oplossing: vernieuw uw paspoort voordat u een aanvraag indient.
- Geen blanco pagina’s: Onvoldoende blanco pagina’s voor de inreisstempel. Oplossing: zorg ervoor dat er minstens 1-2 blanco pagina’s overblijven.
- Beschadigd paspoort: Paspoorten met gescheurde pagina’s, waterschade of onleesbare gegevens. Oplossing: vernieuw uw paspoort.
- Naam komt niet overeen: Naam op aanvraag komt niet exact overeen met paspoort. Oplossing: gebruik uw naam exact zoals deze op de biometrische pagina staat.
2. Fotoproblemen
Niet-conforme pasfoto’s zijn een veelvoorkomende reden voor afwijzing:
- Donkere of gekleurde achtergrond (moet wit/licht effen zijn)
- Bril op de foto (niet toegestaan sinds 2024)
- Foto te oud (ouder dan 6 maanden)
- Gezicht niet duidelijk zichtbaar, slechte belichting of schaduw
- Bestandsgrootte te groot of verkeerd formaat (moet JPG zijn)
- Lage resolutie (minimaal 300 DPI)
3. Onvolledige of Onjuiste Documenten
- Ontbrekend retourticket of reisschema
- Bevestiging hotelboeking niet bijgevoegd
- Paspoortscan onduidelijk of gedeeltelijk afgesneden
- Verkeerde reisdata ingevoerd (data in het verleden, of data die niet overeenkomen met ticket)
4. Betalingsproblemen
- Betaling niet voltooid (aanvraag ingediend voordat betaling is bevestigd)
- Kaart geweigerd – veelvoorkomend bij sommige buitenlandse bankkaarten op het Indonesische overheidsportaal
- Dubbele betaling / dubbele aanvraag (kan systeemfouten veroorzaken)
5. Nationaliteitsbeperkingen
Sommige nationaliteiten kunnen extra controle ondervinden of komen niet in aanmerking voor het eVOA:
- Nationaliteiten die niet op de eVOA-lijst staan, moeten een C1 Bezoekvisum aanvragen
- Landen onder Indonesische speciale immigratiecontrole (“calling visa required”) kunnen het online eVisa-systeem niet gebruiken
Wat te Doen als Uw Aanvraag Wordt Afgewezen
- Lees de afwijzings-e-mail zorgvuldig: De e-mail van imigrasi.go.id zal de reden voor afwijzing specificeren
- Controleer uw aanvraagstatus: Log in op het portaal en controleer op eventuele verzoeken om “Aanvullende Documenten Vereist” die u mogelijk hebt gemist
- Los het probleem op: Pak de specifieke afwijzingsreden aan (paspoort vernieuwen, nieuwe foto maken, documenten opnieuw uploaden)
- Dien een nieuwe aanvraag in: Maak een nieuwe aanvraag – probeer de afgewezen aanvraag niet te bewerken
- Neem contact op met de ondersteuning: Voor onduidelijke afwijzingen, e-mail info@imigrasi.go.id met uw aanvraagreferentie
Tips om Afwijzing van het Indonesische eVisa te Voorkomen
- Dien uw aanvraag minstens 10-14 dagen voor uw vlucht in om tijd te hebben voor een eventuele herindiening
- Gebruik een flatbedscanner (geen telefoonfoto) voor uw paspoortscan voor maximale duidelijkheid
- Maak een nieuwe pasfoto specifiek voor deze aanvraag
- Controleer dubbel of alle namen, data en paspoortnummers exact overeenkomen met uw paspoort
- Zorg ervoor dat de data van uw retourticket binnen de geldigheidsperiode van uw visum vallen
- Gebruik een Mastercard of Visa voor betaling en zorg ervoor dat uw kaart is ingeschakeld voor internationale transacties
- Voltooi de gehele aanvraag in één sessie zonder de pagina te lang inactief te laten
Kan ik Opnieuw Aanvragen Na Afwijzing?
Ja – een afwijzing sluit u niet permanent uit van opnieuw aanvragen. Zodra u het probleem identificeert en oplost, kunt u een nieuwe aanvraag indienen. Er is geen wachttijd vereist.
Als uw aanvraag wordt afgewezen ondanks het voldoen aan alle vereisten, of als de afwijzingsreden onduidelijk is, neem dan contact op met de Indonesische immigratie helpdesk via info@imigrasi.go.id of de hotline +62-21-54080808. Voor ernstige gevallen, neem contact op met de dichtstbijzijnde Indonesische ambassade.
Alternatief op de Luchthaven Na Afwijzing
Als uw eVisa-aanvraag wordt afgewezen en u dit niet kunt oplossen vóór uw vlucht, kunt u mogelijk nog steeds een VOA (Visa on Arrival) verkrijgen bij de luchthavenbalie bij aankomst – mits uw nationaliteit in aanmerking komt. Dit is een geldige terugvaloptie. De kosten zijn hetzelfde: IDR 500.000. Raadpleeg onze aanvraaggids en pagina met vereisten om u correct voor te bereiden op uw volgende aanvraag.
Veelgestelde Vragen
Waarom werd mijn Indonesische eVisa afgewezen?
Veelvoorkomende redenen: paspoort minder dan 6 maanden geldig, niet-conforme pasfoto (bril, donkere achtergrond), ontbrekende of onduidelijke documenten, onjuiste persoonlijke gegevens of betaling niet voltooid. De afwijzings-e-mail van imigrasi.go.id zal de reden specificeren.
Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn Indonesische eVisa wordt afgewezen?
De overheidsverwerkingskosten van IDR 500.000 zijn over het algemeen niet-terugbetaalbaar. U moet opnieuw betalen bij het opnieuw indienen van een gecorrigeerde aanvraag. Controleer bij uw betalingsprovider, aangezien sommige kaartmaatschappijen geschillenprocedures hebben.
Hoe kan ik bezwaar maken tegen een afwijzing van het Indonesische eVisa?
Er is geen formeel bezwaarproces. Neem contact op met info@imigrasi.go.id met uw aanvraagreferentienummer om opheldering te vragen over de reden van afwijzing. Voor complexe gevallen kan de dichtstbijzijnde Indonesische ambassade advies geven.
